Créer le site web de son restaurant à Dakar : le guide complet
Un client qui cherche où manger ne lit pas votre histoire : il veut savoir ce que vous servez, où vous êtes, si vous êtes ouvert et comment commander. Un bon site de restaurant répond à ces quatre questions en quelques secondes, sur un téléphone.
Ce que cherche quelqu'un qui a faim
La visite d'un site de restaurant dure rarement plus d'une minute. Pendant ce temps, le visiteur cherche quatre informations, dans cet ordre : la carte, l'adresse, les horaires et le moyen de commander ou de réserver. Tout le reste passe après.
Beaucoup de sites de restaurants font l'inverse : une longue vidéo d'ambiance en ouverture, un texte sur la passion du chef, et la carte cachée dans un menu au troisième niveau. Le client ne la trouve pas, ouvre Google Maps et appelle le concurrent d'à côté.
La carte : en texte, jamais en PDF
Une carte en PDF est illisible sur un téléphone : il faut zoomer, faire glisser, attendre le téléchargement. Google ne la lit pas bien non plus, ce qui vous prive des recherches du type « thiéboudienne Plateau » ou « brunch Almadies ».
Écrivez la carte directement dans la page, plat par plat, avec son prix et une ligne de description. Classez-la comme le client pense : entrées, plats, desserts, boissons, ou par moment de la journée. Et surtout, tenez-la à jour : un plat affiché qui n'existe plus crée une déception à table.
- Le nom du plat en gras, la description en une ligne
- Le prix aligné, lisible d'un coup d'œil
- Les plats du jour ou de saison dans un bloc à part, facile à modifier
- Une mention claire pour les options végétariennes ou sans piment
Des photos de vos vrais plats
Rien ne donne plus faim qu'une photo, et rien ne déçoit plus qu'une photo trompeuse. Les images de banque d'images se repèrent tout de suite. Prenez vos propres plats, en lumière du jour, sur une table propre, vus d'un peu au-dessus. Un téléphone récent suffit si la lumière est bonne.
Compressez-les avant de les mettre en ligne. Une photo de plusieurs mégaoctets, multipliée par vingt plats, rend la page inutilisable en 4G. C'est la première cause de lenteur que nous corrigeons, comme nous l'expliquons dans notre article sur les sites pensés pour le téléphone.
Commander ou réserver en un geste
À Dakar, la commande passe d'abord par WhatsApp et par le téléphone. Un bouton qui ouvre la conversation avec un message déjà rédigé, « Bonjour, je voudrais commander… », convertit bien mieux qu'un formulaire. Placez-le en haut de page et répétez-le en bas.
Pour aller plus loin, une vraie commande en ligne avec panier et paiement Wave ou Orange Money devient intéressante quand vous livrez beaucoup. Avant d'y passer, lisez notre guide sur l'encaissement mobile money : on peut commencer simple et automatiser plus tard.
Si vous êtes aussi sur des plateformes de livraison, mettez un lien vers elles, mais gardez la commande directe en premier : elle vous coûte moins cher et vous garde le contact avec le client.
La fiche Google avant même le site
Pour un restaurant, la fiche d'établissement Google compte souvent plus que le site lui-même. C'est elle qui apparaît sur la carte quand quelqu'un cherche « restaurant Ngor » ou « pâtisserie Mermoz », avec l'itinéraire, les horaires et les avis.
Le site et la fiche doivent dire exactement la même chose : même nom, même adresse, même numéro, mêmes horaires. Nous détaillons la marche à suivre dans notre article sur la fiche Google à Dakar.
Horaires, adresse, et les jours qui changent tout
Affichez les horaires sur chaque page, en pied de page, pas seulement sur une page contact. Indiquez les jours de fermeture et pensez aux périodes particulières : le Ramadan, la Tabaski, les fêtes de fin d'année. Un client qui trouve porte close à cause d'un horaire faux ne revient pas.
Pour l'adresse, un repère connu vaut mieux qu'un nom de rue que personne n'utilise : « en face de la station, après le rond-point ». Ajoutez un lien qui ouvre directement l'itinéraire dans Google Maps.
Ce que nous avons appris sur le terrain
Pour Mangonada, un food truck aux Almadies, tout tenait dans une idée : donner faim en trois secondes et rendre la commande possible sans quitter la page. Photo plein cadre en ouverture, carte lisible, commande accessible en un geste, et des images compressées pour un réseau mobile ordinaire.
Pour MIMS, qui réunit pâtisserie, boulangerie, salon de thé, restaurant et traiteur, le risque était inverse : trop de choses à dire. L'entrée présente les métiers comme un sommaire, puis chaque activité a sa propre section, pour qu'un client traiteur trouve sa réponse en deux clics.
La liste à vérifier avant la mise en ligne
- La carte est en texte, à jour, avec les prix
- Le bouton WhatsApp et le numéro cliquable sont visibles sans défiler
- Les horaires et l'adresse sont sur toutes les pages
- Les photos sont les vôtres et la page s'affiche vite en 4G
- La fiche Google existe et reprend les mêmes informations
- Le site se lit confortablement d'une seule main
Chez Fauve Studio, un site de restaurant est d'abord pensé pour le téléphone : carte en texte, commande WhatsApp, horaires et itinéraire toujours à portée de pouce. Décrivez-nous votre établissement, le devis écrit arrive dans la journée.